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Offrez-vous la livraison gratuite?

Eh bien, si vous vous sentez très généreux aujourd'hui, vous pouvez toujours couvrir les frais d'expédition pour nous. Mais si vous cherchez une réponse plus traditionnelle, la livraison est gratuite ! Nous aimons répandre l'amour aussi loin que possible, nous sommes donc heureux de couvrir les frais de livraison de votre commande.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Nous croyons que chaque personne mérite les meilleurs soins, peu importe où elle se trouve. C'est pourquoi nous offrons la livraison dans le monde entier !

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Nous livrons généralement toutes les commandes en 7 à 21 jours ouvrables, même si la plupart de nos livrables arrivent avec 10 à 1 jours ouvrables. En effet, il peut y avoir des retards occasionnels dus aux processus de dédouanement, qui sont totalement hors de notre contrôle.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous enverrons immédiatement un e-mail contenant un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pourrez savoir où se trouve votre article et quand il vous parviendra.
Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez nous envoyer un e-mail à info@biodido.com

Dois-je payer des droits et taxes en plus de ma commande ?

Cela dépend de la région où vous commandez. Si vous commandez depuis l'Europe, par exemple, des droits de TVA vous seront facturés. En d'autres termes, vous serez redevable de tous les droits d'importation, douanes et taxes.
Veuillez noter que biodido.com n'a aucun contrôle sur les droits, douanes et taxes perçus par le pays vers lequel votre commande est expédiée. Nous ne pouvons pas vous dire quel sera le coût car ces frais peuvent varier selon les pays.
Étant donné que ces frais ne sont ni calculés ni appliqués aux commandes par biodido.com, veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir plus d'informations si vous n'êtes pas sûr des frais.

Que faire si l'article que j'ai reçu est endommagé ou défectueux ?

Nous travaillons toujours dur pour nous assurer que tous les articles sont de la plus haute qualité et garantissons à nos clients une excellente expérience de marque. Cependant, si vous avez un problème avec un article défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à info@biodido.com ou nous contacter via notre page de formulaire de contact, afin que nous puissions examiner le problème de toute urgence et trouver la meilleure solution pour vous.